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ChatGPT Agent 模式是什么、怎么用（2026 年已改为 ChatGPT Work）

ChatGPT 的 Agent 模式能替你上网操作、处理文件；如今它已下线，能力由 2026 年 7 月推出的 ChatGPT Work 和云端浏览器接替。本文讲清它原来是什么、现在去哪用、怎么用。

NNathaniel bigo··原创首发·AI 辅助撰写
8 分钟读完
资料核对于 2026-10-07 · 依据官方文档与公开资料整理 Plus 账号

适用于谁

  • 搜「ChatGPT agent 模式怎么用」，却在界面里找不到 Agent 入口的人；
  • 想让 ChatGPT 替你动手：打开网页查资料、填表、整理表格、做成 PPT 或报告；
  • 本文根据 OpenAI 帮助中心、官方文档和公开评测整理，按 Plus 账号写。

结论先说

  1. Agent 模式（ChatGPT agent）已经下线。它在 2025 年 7 月推出，让 ChatGPT 在一台虚拟电脑里用浏览器、终端和文件替你完成多步骤任务。OpenAI 帮助中心现在写的是该功能不再提供，并指引用户改用 ChatGPT Work 和云端浏览器。官方没有在更新日志里公布确切的下线日期，第三方报道称入口是在 2026 年 7 月到 8 月初之间陆续消失的。
  2. 现在去哪用：ChatGPT Work + 云端浏览器。OpenAI 在 2026 年 7 月 9 日推出 ChatGPT Work，定位是处理更长的多步骤任务、直接交付文档 / 表格 / 演示稿 / 报告等成品；需要在网站上点按、填表时，由 Work 里的云端浏览器来完成。
  3. 旧 Agent 的按月次数限制已经不适用。官方说明 Work 与 Codex 采用同一套用量结构，任务越长、越复杂消耗越多，具体额度以官方说明和产品内显示为准。

Agent 原来能做什么（帮你判断 Work 能不能替代）

旧 Agent 模式主要做三类事：

  • 上网办事：打开网站、比价、查信息、填写表单；
  • 处理文件：读你上传的文件，编辑表格，生成幻灯片；
  • 连接应用：读取已连接的网盘、邮箱等数据。

这些在 ChatGPT Work 里基本都有对应能力：Work 负责拆解任务、读文件和应用、产出成品；云端浏览器负责「在网页上点按」，ChatGPT 会自己判断什么时候用它，不需要单独选择。

步骤：用 ChatGPT Work 完成原来 Agent 的任务

1. 切换到 Work

  • 网页版 / 桌面 App：在页面顶部的 Chat / Work 切换里选 Work；
  • 手机 App：在屏幕顶部的下拉菜单里选 Work。

中文界面里是否翻译成「工作」，以你看到的界面为准。可以新开对话，也可以打开一个已有的项目，在项目里选 Work，让它使用项目里的文件和说明。注意：设置为「仅项目记忆」的项目里不能使用 Work。

对话页顶部的 Chat / Work 切换

图片来源：OpenAI 文档：Get started with ChatGPT Work

2. 交代清楚「要交付什么」

Work 适合「有明确结果」的任务。官方建议写清楚：

  • 结果：一份 10 页的 PPT / 一张对比表 / 一份调研报告；
  • 素材：上传的文件、指定网站、已连接的应用或插件（可以输入 @ 加插件名点名使用）；
  • 约束：语言、篇幅、格式、只用哪些来源；
  • 什么时候停下来问你：比如「提交表单前先让我确认」。

示例：「根据我上传的三份报价单，做一张对比表，再整理成 5 页的中文汇报 PPT；涉及付款或提交的步骤一律先停下来问我。」

3. 跟进进度、随时插话

Work 运行时会显示步骤进度。你可以回答它的提问、改变方向，或在关键动作前批准 / 拒绝。下图是第三方评测里的例子：Work 按要求先列出修改后的五步计划，明确表示等用户批准后才开始分析和生成文件。

Work 列出计划并等待用户批准

图片来源：DataCamp

4. 需要登录或确认时，自己来

云端浏览器访问新网站前，默认会先征得你同意（可在 设置 → 云端浏览器（Settings › Cloud browser）里改成「总是询问 / 自动批准 / 总是允许」，官方不推荐最后一种）。遇到需要登录的网站，任务会暂停，弹出安全登录表单让你自己输入账号密码和两步验证码；官方说明这些凭据直接进入远程浏览器，模型看不到，ChatGPT 也不保存。预订、付款等难以撤销的操作前，它会在对话里请你确认。

密码、验证码、支付信息不要写进对话里。 官方说明云端浏览器只在付费套餐提供，不含 Free 和 Go；其中「在云端浏览器里登录网站」这项能力，2026 年 8 月上线时写明面向 Plus 和 Pro。

手机端 Work：说明将走安全登录流程，并显示云端浏览器画面（敏感信息已由原作者打码）

图片来源：MacStories

5. 检查交付物

Work 完成后会给出文档、表格、演示稿等文件。数字、引用、日期请逐项核对后再用。

Work 完成后交付的文档、表格和演示稿链接

图片来源：DataCamp

常见问题

Q：我以前设置的 Agent 定时任务还在吗？

官方没有说明旧 Agent 定时任务的去向。Work 支持「定时任务」（Scheduled Tasks），可以只跑一次、按计划重复、由事件触发或监控变化；需要的话请在 Work 里重新建立。

Q：Work 和深度研究有什么区别？

深度研究专注于「查资料、写带引用的报告」；Work 更像一个能动手的助手，结果可以是文件、表格、演示稿、网站。Work 本身也能调研分析，但官方没有说明它与深度研究次数之间如何换算。

Q：Work 有次数限制吗？

有。官方说明 Work 与 Codex 用的是同一套用量结构，长任务消耗更多，超出后可按官方规则购买额外额度。具体剩余量以产品内显示为准。

Q：Free 能用吗？

不能。官方 7 月 9 日的发布说明写明网页和手机端的 Work 面向「除 Free 和 Go 以外的付费套餐」，帮助中心现在的表述是「符合条件的付费套餐」。如需开通 Plus，可前往 /chongzhi/chatgpt-plus。

Q：为什么有的网站打不开或被拦？

部分网站会拦截自动化浏览器访问，这是网站方的设置，不是 ChatGPT 决定的。可以换一个网站，或自己在浏览器里打开；网站方如果愿意放行，可以按 OpenAI 的云端浏览器放行说明操作。

参考资料

  • OpenAI 帮助中心：ChatGPT agent（现为下线说明） — https://help.openai.com/en/articles/11752874-chatgpt-agent
  • OpenAI 帮助中心：ChatGPT Work and Codex — https://help.openai.com/en/articles/20001275-chatgpt-work-and-codex
  • OpenAI 帮助中心：Using cloud browser in ChatGPT — https://help.openai.com/en/articles/20001280-using-cloud-browser-in-chatgpt
  • OpenAI 文档：Get started with ChatGPT Work — https://learn.chatgpt.com/docs/get-started-with-work
  • ChatGPT Release Notes（2026-07-09 推出 Work、2026-08-25 云端浏览器支持登录） — https://help.openai.com/en/articles/6825453-chatgpt-release-notes
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